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Una de las virtudes del servicio de post venta de mac, a mi entender, es la calidad (en muchos casos) de su personal y que si hubo un defecto de fábrica de tu equipo te cambian la pieza sin problemas o el equipo en el peor de los casos. Otra que encontré con el paso del tiempo es la importancia de contar con la garantía extendida de Mac para cualquiera de sus productos.

Me da la impresión de que muy poca gente se toma en trabajo de analizar un poco más la cuestión ya que partimos de la premisa: acabo de comprar un equipo nuevo ¿qué le puede pasar de acá a 2 años?. La respuesta es nada y generalmente con las Macs no pasa nada. Aunque si contas con la garantía extendida si en algún momento tu cargador deja de funcionar correctamente se te da uno nuevo, con la batería lo mismo, si tu monitor deja de funcionar bien por estar muy usado se lo cambia por uno nuevo, etc, etc.

Entonces el tip de hoy es cómo saber si tu equipo está en garantía o no. Esto es vital para saber si podes reclamar el cambio de una pieza o algo más importante en tu equipo y para saber si podes comprar la garantía extendida de Apple (Apple Care)

¿Cómo saber el estado de la garantía?

Lo primero que hacemos es sacar el número de serie de tu Mac (cualquiera sea esta). Para eso vamos a la Manzanita (margen superior izquierdo de tu pantalla), clic en Sobre este Mac (about this mac en la imagen), luego en Mas Información (More info). Y nos aparece la ventana que vemos en la segunda imágen.

En ésa misma pantalla seleccionamos el Número de Serie que en mi caso es 4H6370CXU9B y copialo (tecla manzanita y la tecla C del teclado). Por si no lo ves el número de serie está debajo de “SMC Version System”.

Ahora vamos a ésta página web oficial de Apple y pegamos el número de serie que acabamos de copiar en el paso anterior. En país dejá Estados Unidos. Hacemos clic en Continue.

Ahora ya nos dice cuál es nuestro equipo (en mi caso es correctamente una macbook blanca) y en “Estimated Covarage” nos dice si nuestro equipo está o no fuera de garantía. En mi caso está sí o sí fuera de garantía porque ya tiene más de 6 años y nunca compré el Apple Care.

Entonces para ir cerrando te recomiendo que si todavía tenes las mac en garantía compres un Apple Care, así si alguna vez te falla algo te cambian la pieza sin pagar por la reparación o en el peor de los casos te dan una unidad nueva. La pregunta obvia es ¿por qué no compro el Apple Care ahora que no tengo garantía? Porque la condición para poder comprar el Apple Care es que tu computado o iphone o lo que sea esté en garantía, si esto se cumple podes comprar la extensión de garantía que te menciono.